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Abonnements

Mis à jour: 1 oct 2025

Les abonnements permettent aux utilisateurs et utilisatrices d’acheter du contenu dans Meta Horizon Store au moyen d’un modèle de paiement récurrent. Offrir des abonnements est une bonne option pour les applications ou les jeux avec des mises à jour fréquentes de contenu ou des fonctionnalités semblables à des services.

Vous pouvez offrir :

Des périodes d’essai gratuit qui se convertissent automatiquement en abonnements payants récurrents à la fin de la période d’essai gratuit

Des périodes d’abonnement de 1, 3, 6 et 12 mois

Des niveaux d’abonnement avec différentes combinaisons de contenu premium ou de périodes d’abonnement

Ce guide couvre les fondamentaux des abonnements. Pour en savoir plus sur les API et l’implémentation des abonnements dans votre application, voir API Server pour les abonnements (Unity, Unreal, Native).

Statuts d’abonnement

Les utilisateurs et utilisatrices reçoivent des e-mails de notification de modification d’abonnement lorsque :

Un abonnement d’essai commence

Un abonnement d’essai sera renouvelé dans trois jours et deviendra payant

Un abonnement annuel sera renouvelé dans 60 jours

Un abonnement payant est souscrit

Un abonnement se renouvelle

Un utilisateur ou une utilisatrice annule, réactive ou met à niveau un abonnement

Un abonnement est prolongé ou annulé par l’API POST

Abonnements d’essai

Les abonnements d’essai se renouvellent automatiquement et donnent lieu à des abonnements payants à la fin de la période d’essai.

Essai gratuit : offrez aux utilisateurs et utilisatrices un accès gratuit au contenu payant pendant une période déterminée. L’abonnement devient payant à l’issue de la période d’essai.

Tarif de lancement : proposez un abonnement à prix réduit pour une durée limitée. L’abonnement se renouvelle au tarif normal après la fin de la période de tarif de lancement.

Période de grâce pour les problèmes de paiement

Lorsqu’un abonnement ne se renouvelle pas en raison d’un problème de paiement, l’abonné·e reçoit un e-mail de notification concernant l’échec de paiement. L’abonnement reste actif trois jours de plus, ce qui donne à l’abonné·e le temps de restaurer son mode de paiement et de conserver l’accès au produit. Les utilisateurs et utilisatrices peuvent annuler leur abonnement pendant la période de grâce.

Abonnements expirés

Si un abonnement est annulé ou non renouvelé après la période de grâce de trois jours, il cesse d’être actif après la date de facturation. Les utilisateurs et utilisatrices peuvent toujours se réabonner en payant à nouveau l’abonnement.

Abonnements annulés

Les utilisateurs et utilisatrices peuvent annuler les abonnements actifs⁠ depuis :

Les paramètres d’abonnements dans l’application mobile Meta Horizon

L’onglet Compte dans le Store du casque Quest

Les paramètres de leur profil sur le site de Meta Horizon Store⁠.

Après avoir annulé leur abonnement, les utilisateurs et utilisatrices conservent l’accès au contenu pour le reste de l’essai ou de la période de facturation payante.

Abonnements réactivés

Si un abonnement est annulé, mais que la période de facturation n’est pas terminée, l’utilisateur ou utilisatrice peut révoquer l’annulation et réactiver l’abonnement pour conserver l’accès. La date de renouvellement reste la même et l’abonnement reprend le cycle de facturation avec renouvellement automatique.

Périodes et niveaux d’abonnement

Vous pouvez offrir à vos clients différentes combinaisons de niveaux et de périodes d’abonnement. Un niveau est une offre spécifique à prix déterminé. Une période d’abonnement correspond à la durée de l’abonnement.

Abonnements récurrents à un seul niveau. Votre application comporte un niveau et une période d’abonnement.

Abonnements récurrents à plusieurs niveaux. Votre application comporte un niveau d’abonnement et plusieurs périodes d’abonnement.

Abonnements à plusieurs niveaux et une période. Votre application comporte plusieurs niveaux d’abonnements et une période d’abonnement.

Abonnements à plusieurs niveaux et une période. Votre application comporte plusieurs niveaux et périodes d’abonnement.

Vos clients qui souscrivent un abonnement à un seul niveau peuvent passer à un niveau supérieur ou inférieur, ou même rester au même niveau et passer à une période d’abonnement différente.

Lorsque les clients passent à un niveau supérieur, ils sont immédiatement mis à niveau et reçoivent un remboursement au prorata de leur abonnement de niveau inférieur. Le passage à un niveau inférieur ou à une période d’abonnement différente est effectif après la fin de la période d’abonnement en cours.

Configuration d’abonnement recommandée

Pour garantir une expérience utilisateur de qualité, il convient de créer les abonnements en utilisant la configuration la plus simple possible :

Si vous avez une offre d’abonnement unique, créez un abonnement à un niveau et ajoutez des périodes selon les besoins, en fonction de votre stratégie de facturation.

Si vous souhaitez offrir plusieurs niveaux d’expérience utilisateur, créez plusieurs niveaux sur le même abonnement et ajoutez des périodes pour chacun selon les besoins.

Si vous avez plusieurs offres d’abonnement entièrement distinctes, ce qui est inhabituel, créez un abonnement distinct pour chacun avec les niveaux et les périodes nécessaires. Veuillez noter que les utilisateurs et utilisatrices ne peuvent pas passer d’un abonnement à l’autre et qu’il leur est possible de souscrire plusieurs abonnements à la fois.

Modèles d’abonnement pris en charge

Votre application doit suivre l’un de ces trois modèles d’abonnements :

Application de base gratuite + abonnement requis pour accéder au contenu complet

Application de base gratuite + abonnement facultatif pour accéder au contenu premium

Application de base payante + abonnement facultatif pour accéder au contenu premium

Les modèles d’abonnement avec une application de base gratuite permettant d’essayer avant d’acheter peuvent donner aux utilisateurs et utilisatrices un aperçu de votre application avant d’acheter un abonnement. Dans la mesure où la confiance des acheteurs et acheteuses contribue à stimuler les ventes supplémentaires, envisagez d’offrir aux clients des périodes d’essai gratuit ou un accès à du contenu gratuit avant de s’abonner.

Attentes

Les abonnements ne sont pas pris en charge avec le partage d’applications. Si plusieurs comptes partagent un même casque, seul le compte avec lequel l’abonnement a été acheté peut accéder au contenu disponible avec l’abonnement.

Bien que les abonnements intégrés puissent être achetés dans l’application sans restriction, les seuls abonnements disponibles à la vente à partir de la page de détails de produit (PDP) d’une application sont ceux que vous sélectionnez spécifiquement pour la vente sur Meta Horizon Store.

Si le contenu premium comprend du contenu téléchargeable (DLC) sous forme de contenu complémentaire, vous devez fournir vos propres méthodes d’hébergement et de téléchargement du DLC. Le DLC hébergé sur la plateforme Meta Horizon ne peut pas être lié à un abonnement.

Pour modifier ou supprimer un abonnement existant, veuillez vous rapprocher de votre contact développeurs Meta Quest.

Créer des abonnements

Lorsque vous proposez des abonnements, vous êtes tenu de décrire avec précision les avantages associés dans l’application et de respecter le contenu ou le service pour vos applications pendant chaque période d’abonnement vendue.

Vous pouvez créer des abonnements contenant un ou plusieurs niveaux et périodes d’abonnement, et chaque abonnement peut être lié à du contenu complémentaire en achat intégré. Vous pouvez proposer ses SKU à la vente sous forme d’achat intégré ou directement sur Meta Horizon Store. Pour en savoir plus sur la création d’achats intégrés, voir Extensions - Contenu téléchargeable et achats intégrés.

Pour créer un abonnement et publier :

Connectez-vous au Tableau de bord des développeurs⁠ et naviguez jusqu’à votre application.

Allez sur Monetization (Monétisation) > Abonnements.

S’il s’agit de votre premier abonnement pour cette application, cliquez sur Create new subscription (Créer un nouvel abonnement). Sinon, si vous disposez déjà d’un niveau d’abonnement, cliquez sur Add subscription tier (Ajouter un niveau d’abonnement).

Remplissez le formulaire en accordant une attention particulière aux éléments suivants :

Le Niveau détermine le passage à un niveau inférieur ou supérieur. 1 est le niveau le plus bas. Le passage d’un niveau inférieur à un niveau supérieur est une mise à niveau.

Vous devez définir au moins une durée d’abonnement (Subscription Term). Si vous avez sélectionné une période d’essai gratuit (Free Trial), elle s’applique à toutes les périodes du niveau.

Si cet abonnement nécessite des périodes supplémentaires, cliquez sur Add another subscription term (Ajouter une autre durée d’abonnement).

Les offres d’introduction peuvent être utilisées parallèlement aux essais gratuits. Les nouveau·elle·s utilisateur·ice·s démarrent avec l’essai gratuit, renouvellent leur abonnement à la fin de l’essai avec le tarif d’introduction et, à la fin de la période de présentation, renouvellent l’abonnement au tarif plein.

Si vous liez du contenu complémentaire à l’abonnement, sélectionnez-le dans Add-ons (Extensions).

Une fois la saisie des détails de l’abonnement terminée, sélectionnez Publish (Publier).

Si cet abonnement nécessite des niveaux supplémentaires, cliquez sur Add another subscription term (Ajouter un autre niveau d’abonnement).

Vendre sur Meta Horizon Store

Lorsque vous remplissez le formulaire Add subscription tier (Ajouter un niveau d’abonnement), les options pour afficher dans Meta Horizon Store (Show in Meta Horizon Store) et vendre sur Meta Horizon Store (Sell on Meta Horizon Store) sont définies sur On (Activé) par défaut.

Cela signifie que chaque niveau d’abonnement sera répertorié pour la vente par défaut sur la page de détails du produit (PDP) de votre application sur Meta Horizon Store pour les trois surfaces (Web, mobile et VR). Si vous ne voulez pas vendre d’abonnements depuis la PDP, vous pouvez toujours les vendre depuis votre application sous forme d’achat intégré. Au moins un abonnement doit avoir l’option Sell in store (Vendre dans le Store) activée pour que la fonctionnalité soit disponible aux utilisateurs et utilisatrices.

Lorsque vous développez des applications avec des abonnements, gardez à l’esprit les points suivants :

Ne présentez pas aux clients un forfait d’abonnement sous forme d’achat intégré s’ils l’ont déjà acheté sur la PDP. Il convient que votre application effectue un contrôle des droits pour déterminer si l’utilisateur ou utilisatrice est déjà abonné·e avant de proposer des forfaits spécifiques à vendre dans l’application. Pour en savoir plus sur le contrôle des droits des utilisateurs et utilisatrices, vérifiez les documents destinés aux utilisateurs et utilisatrices (Unity, Unreal, Native).

Une fois abonnés, les utilisateurs et utilisatrices qui se rendront sur la PDP de votre application verront un bouton Manage subscriptions (Gérer les abonnements) qui les mènera à leur page d’abonnements⁠.

Nous vous recommandons d’afficher et de vendre tous vos niveaux d’abonnement sur la PDP de votre application. Cependant, vous pouvez choisir quels forfaits d’abonnement sont masqués lorsqu’un utilisateur ou une utilisatrice clique sur le bouton Subscribe (S’abonner) de la PDP de votre application. Si vous souhaitez à la fois afficher et vendre un abonnement dans la PDP, vous devez ajuster vous-même ces paramètres distincts.

Expérience utilisateur

Les utilisateurs et utilisatrices doivent d’abord obtenir les droits pour une application en appuyant sur le bouton Get (Obtenir) ou en achetant l’application, si elle n’est pas gratuite. Au moment de l’ouverture des droits, ils seront automatiquement invités à s’abonner. Ils peuvent s’abonner à tout moment à partir de la PDP, où le bouton Get (Obtenir) sera remplacé par un bouton Subscribe (S’abonner) ou Free Trial (Essai gratuit), si un essai gratuit est disponible.

Pour masquer un forfait d’abonnement :

Connectez-vous au tableau de bord des développeur·euse·s⁠ et accédez à votre application.

Allez sur Monetization (Monétisation) > Abonnements.

Cliquez sur l’icône Edit (Modifier) placé près d’un forfait d’abonnement.

Pour masquer un niveau d’abonnement dans la PDP, cliquez sur le bouton bascule Show in Meta Horizon Store (Afficher dans Meta Quest Store) de manière à ce qu’il soit Désactivé.

Des codes promo peuvent être créés pour les abonnements. Ils prévoient un pourcentage de réduction pour un certain nombre de périodes. Le montant de la remise et le nombre de périodes sont configurables.

Les codes promo ne sont pas compatibles avec les offres de lancement. Pour le moment, ils sont uniquement financés par les développeurs et développeuses. Pour en savoir plus sur les codes promo, voir Codes promotionnels personnalisés.

Pour créer un code promo :

Connectez-vous au Tableau de bord des développeurs⁠.

Dans le menu de gauche, cliquez sur Growth (Croissance) > Promo Codes (Codes promo), puis sur Create New (Créer un code promo).

Marquez le code comme Actif et remplissez les champs, y compris le nom, le code, les éléments, le nombre de périodes, le montant de la remise, la limite d’utilisation et les dates de validité du code.

Cliquez sur Publish (Publier) et distribuez votre code aux utilisateurs et utilisatrices.

Utilisation d’un code promo :

Les codes promotionnels peuvent être utilisés sur l’écran de confirmation de commande lors de l’achat d’un abonnement, soit dans l’application, soit lors d’un achat via la PDP. Les utilisateurs et utilisatrices ont simplement à cliquer sur Ajouter un code promo et à entrer le code, puis à procéder à l’achat. La remise s’appliquera à leur première durée d’abonnement payant.

Fonctionnalité bêta de réduction des désabonnements

Vous pouvez à présent activer la fonctionnalité de réduction des désabonnements en libre-service pour votre application. Avec la fonctionnalité de réduction des désabonnements, vous avez la possibilité de retenir les utilisateurs et utilisatrices qui tentent d’annuler leur abonnement en leur offrant un mois d’abonnement gratuit, qui apparaît durant le processus d’annulation. Les observations indiquent que les clients qui acceptent ces offres ont tendance à rester abonnés et continuent à payer pour les mois suivants après le renouvellement de leur période d’essai gratuit supplémentaire.

Étant donné que l’utilisateur ou utilisatrice ne paie pas pour ce mois gratuit (en fonction de son forfait d’abonnement), l’activation de cette fonctionnalité signifie que vous ne recevrez pas de paiement pour la partie gratuite des initiatives de réduction des désabonnements.

Comment ça marche ?

Les clients qui ont un forfait d’abonnement mensuel, semestriel et trimestriel bénéficieront d’un mois gratuit s’ils restent abonnés et payent leur prochain renouvellement.

Les clients qui ont un forfait annuel bénéficieront de trois mois gratuits s’ils restent abonnés et payent leur prochain renouvellement.

Activation de la fonctionnalité de réduction des désabonnements pour votre application

Connectez-vous au tableau de bord des développeur·euse·s⁠ et accédez à votre application.

Allez sur Monetization (Monétisation) > Abonnements.

Cliquez sur l’icône Edit (Modifier) placé près d’un forfait d’abonnement.

L’option d’activation de la fonctionnalité Churn Deflection (Réduction des désabonnements) est désactivée par défaut. Le simple fait de cliquer sur le bouton bascule activera la fonctionnalité pour vos utilisateurs et utilisatrices. Étant donné qu’il s’agit d’une fonctionnalité très récente, environ 60 % des utilisateurs et utilisatrices la recevront.

Révoquer l’abonnement d’un utilisateur ou d’une utilisatrice

S’il devient nécessaire de révoquer l’abonnement d’un utilisateur ou d’une utilisatrice, les membres de l’équipe ayant des rôles d’administrateur et de développeur peuvent s’en charger depuis le panneau Abonnements. La révocation d’un abonnement prend effet immédiat et supprime tout accès de l’utilisateur ou utilisatrice au contenu disponible uniquement sur abonnement.

Une personne dont l’abonnement a été révoqué est avertie par e-mail. Aucun remboursement n’est accordé pour les abonnements révoqués.

Vous devez connaître l’identifiant owner_id de la personne dont l’abonnement doit être révoqué.

Pour révoquer l’abonnement d’un utilisateur ou d’une utilisatrice :

Connectez-vous au tableau de bord des développeur·euse·s⁠ et accédez à votre application.

Allez sur Monetization (Monétisation) > Abonnements.

En haut à droite, sélectionnez ... > Révoquer l’abonnement.

Dans le champ User ID (Identifiant utilisateur), entrez l’identifiant owner_id, puis sélectionnez Terminate (Terminer). Une boîte de dialogue de confirmation apparaît.

Sélectionnez à nouveau Terminate (Terminer) pour confirmer votre décision de révoquer cet abonnement.

Parrainage d’abonnement (bêta)

Activez cette fonctionnalité de parrainage d’abonnement dans votre application pour tirer parti des réseaux sociaux de vos abonné·es et attirer de nouveaux abonné·e·s.

Éligibilité

Les expéditeurs doivent être des abonné·e·s actifs, y compris les utilisateur·ice·s en cours d’essai et les utilisateur·ice·s ayant résilié leur abonnement mais dont l’abonnement reste encore actif quelque temps.

Les destinataires doivent n’avoir jamais été abonnés auparavant.

Récompenses

Les utilisateur·ice·s peuvent obtenir une prolongation gratuite d’un mois de leur abonnement actuel lorsque les destinataires deviennent des abonné·es payant·es.

Les destinataires peuvent recevoir un essai gratuit d’un mois lors de leur inscription. Après cet essai, ils ou elles ne pourront plus bénéficier des essais gratuits par défaut mis en place par les développeur·ses.

Configurer le parrainage d’abonnement pour votre application

Connectez-vous au tableau de bord des développeur·euse·s⁠ et accédez à votre application.

Allez sur Monetization (Monétisation) > Abonnements.

Afin que vous puissiez activer le parrainage d’abonnement pour votre application, tous les SKU d’abonnement doivent l’avoir activé

Cliquez sur l’icône Edit (Modifier) placé près d’un forfait d’abonnement.

L’option d’activation du parrainage d’abonnement est désactivée par défaut. Activez-la pour que les utilisateur·ice·s puissent l’utiliser.

Afin que vous puissiez désactiver le parrainage d’abonnement, tous les SKU d’abonnement doivent l’avoir désactivé. Après la désactivation, les utilisateur·ice·s ne pourront plus générer de nouveaux liens de parrainage, et les liens de parrainage existants sont immédiatement désactivés. Les utilisateur·ice·s dont les parrainages ont été acceptés pourront toujours recevoir l’essai gratuit d’un mois pendant 14 jours après la désactivation.

Pour activer les liens profonds vers la page de parrainage :

Sur mobile : https://www.meta.com/sendreferrals/subscription/{app_id}/

Par VR : systemux://store /item/{app_id}/?action=send