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运行游戏测试

更新时间: 2025年8月13日

大多数 VR 专业人士可以帮助进行游戏测试，但要真正专精于这个角色，并确保您最大限度地发挥您的结果价值，则需要大量的实践。以下是关于如何最好地促进 + 调和 VR 播放测试的一些建议，然后是分析和报告您的测试结果的最佳实践。

如何有效地促进一次 VR 游戏测试

被分配来帮助促进您的游戏测试的个人（有时称为版主）将负责从头到尾指导测试员完成游戏测试。测试环境（无论该测试是远程进行的或是亲自进行的）和测试目标将对如何最好地执行您的游戏测试产生很大的影响。沟通是关键，然而还有许多其他策略可以确保测试人员提供您需要的反馈。

在您开始您的游戏测试之前

尽管在研究规划阶段提供的信息很有帮助，还是强烈建议您亲自完成您自己的测试。用您的脚本做几次练习，如果可能的话，和队友或同事一起练习。这将使您能够交付脚本并自信地管理对话。

正如脚本写作部分所指出的，在开始测试之前，请确保您有测试人员审查 + 批准您的 NDA，或任何其他法律同意书。这一步的必要性不可低估。

用轻松、平静的沟通最大程度地降低紧张气氛

为了获取有价值的反馈，您应该让您的测试人员在测试全程保持总体放松的状态。测试应从零开始，没有所谓的差的反馈，此游戏为 WIP，他们应该始终畅所欲言。

尽管您应该练习您的脚本，在任何时候尽量不要逐字阅读。淡定，随意，绝不批评。

与刚进入 VR 领域的测试人员合作，并慢慢提高强度

除了您的介绍，您最好指导他们了解每一件硬件，它们如何工作，以及如何持有/佩戴它们。

如果测试是亲自进行的，我们建议采取以下步骤来向新的 VR 用户介绍硬件：

通过控制器带帮助他们戴上控制器。

把头戴设备递给他们戴上。

告诉他们您会帮助他们佩戴侧面和顶部的绑带，然后这样做。

如果您的应用具有灵活性，建议在平静的环境中启动一个更新的 VR 播放器，而不是在开始的 2-3 分钟内具有高强度的播放器。这将给他们一个机会感受整体视觉设计、运动风格，以及他们是如何在虚拟环境中体现出来的。

玩 VR 应用没有所谓的“正确方式”

即使您的应用通常是线性的，要让测试人员能够体验您的应用，无论他们认为它应该以何种方式体验。如果用户问他们应该如何玩转您的应用，尽您所能让他们自己思考。避免把他们带到您原本想要的路径，因为您可能会发现关于他们认为有趣的东西、他们对互动的期望，以及许多其他只有通过自由游戏才能发现的见解。

鼓励测试员大声思考，小小的想法可以带来产品的重大提升

在鼓励测试人员带着一定的自由度玩游戏的同时，您应该鼓励测试人员在玩您的应用时大胆思考。MIRAGESOFT 的团队在测试他们的游戏《Reel VR Fishing》时通过一条随手评论得到了一个宝贵的发现：

在游戏测试期间，一位用户评论说：如果用户界面系统可以关闭，它会提高沉浸感。在整个开发过程中，我们的团队从来没有这样想过，并对帮助我们进一步改进游戏的不同观点感到敬畏。

Mark Choi，MIRAGESOFT

聆听并跟进：成功执行游戏测试必不可少的过程

让测试人员尽可能畅所欲言，始终避免打断，并适应长时间的停顿。总的来说，这些策略将有助于测试人员开诚布公地讲话。

如果您的测试人员很安静，没有给您所期待的反馈量，在他们回答问题后，继续问他们后续问题：

您为什么有这种感觉？

您为什么决定走这条路？

您还想看到什么？

告诉我更多关于这个观点的信息。

还有别的吗？

最后，将在回答问题的同时提出问题这种做法内化成习惯。例如：

测试人员：我应该做什么？研究人员（您自己）：您觉得您应该做什么？

这将帮助您的测试人员更公开地思考他们的经验、挑战和假设。

考虑在游戏测试期间应该分析什么

在您的游戏测试期间，请始终寻找视觉和听觉提示，这可能有助于您更多了解测试员体验。这包括但不限于：

肢体语言/非言语队列

如果您注意到测试员以非口头方式作出反应或评论，请随时直接问他们的体验。

他们在特定领域关注或注意到什么，或者完全忽略了什么。

任何不适的迹象：

眼睛劳损

恶心

疲劳

您应用中可能让他们无法前进的区域。

兴奋的表情或其他一些引起注意的情绪。

测试完成后的最佳实践

在游戏测试结束后，您需要与测试人员讨论其对此次体验的高层次见解。此时您的调查/脚本将派上用场了。一定要记住上面的建议，以便在整个用户研究中有效沟通。

在讨论问卷时，尽量不要记下每一个答复。您应该记录这个过程，同时避免过于投入到详细记笔记中，这是向测试人员保证，您的全心全意注意力是给了他们而非笔记。一旦面谈全部完成，他们已经离开了，然后可以随意记下您心中的任何其他要点。

如果您正在做多项测试，一定要用低过敏湿巾擦拭头戴设备和控制器。如果您有备用的话，换掉头戴设备垫也很好。

数据分析最佳实践

您已完成测试，已有笔记、调查答案、录制音频/视频，可能还有一些自动化测试数据。现在可深入研究、寻找、记录和分享您的见解了。这个阶段不可掉以轻心。测试后还有很多工作要做，虽然这一阶段（像其他阶段一样）将由您的目标 + 可用资源来决定，但这里有一些最佳实践将有助于简化您的流程。

准备好排定优先处理顺序：您会收到错误、用户体验和游戏反馈，且资源有限，因此，请确保您的团队已准备好分析数据并进行优化，以确定将集中时间和精力来解决哪些问题。

作为一个团队回顾您的成绩：如果可能的话，让整个团队一起分析结果和关键的取舍要素。这是一个分享个人笔记、审查特定录音、确保您的全体团队明白为什么您将花时间对您的应用进行某些调整的好机会。

单一评论的影响力不会小：虽然收到多次反馈可以增强它的验证力，但不要将影响力归因于单一评论。您努力吸引您的目标受众，所以所有评论都应该被考虑在内，尤其是在测试过程的早期阶段。

Meta UXR 团队的数据分析 + 可视化技巧

通过示例数据集以下面的方式进行可视化，我们的 XR 用户研究团队提供了以下几点来帮助指导您的游戏测试数据分析 + 可视化：

当您的数据集为少于 25 名测试员时的提示：如果您的样本量低于 20，请不要使用平均值。您可能想要使用某种分数来追踪，但如果它是可用性，您需要更多地考虑人们的成败。用一些类似有些或大多数的词语。记住，五分之一的失败概率已然很高。如果您的测试人员招纳没有问题的话，这一失败概率则可能意味着数以千计或数以百万计的玩家会失败。

有效记录和分析开放式问题的策略：开放式问题应该加以限定和编码。一个简单的方法是审查每一条反馈，并为新文档中的每条评论分配一个数字值。例如：

用户反馈：他跑得真快，我能很轻而易举地打败敌人。

这将被记录为两条反馈：#1：跑步感觉很快。#2：快跑有助于玩家取得成功。

随着更多玩家提到这些点，做好统计，并按归因数字对它们进行排序。如果您注意到某些反馈形成趋势，请务必保存特定的标注，以便您能将其纳入最终报告。

布局的构建应该建立在您的目标/目的之上：您的结果可视化应该按照以下原则布局，即您想要测试的不同方面。翻阅您的所有笔记，并将它们转移到单独的文档中。从那里，您可以组织和抽出您的关键调查结果和行动项目。

您可能想要在一轮一轮的流程中进行数据可视化：在下面的示例中，注意数据是如何在水平轴上可视化的。测试人员的评论被用来评判他们对每两轮比赛后的体验的感受，然后我们基于他们的开放回复分配了以下属性：乐趣、挑战和挫折。